诊断说明

• •  在使用本诊断程序前，执行诊断系统检查－车辆。
• •  有关诊断方法的概述，请查阅诊断策略。
• •  诊断程序说明提供每种诊断类别的概述。

电路/系统说明

诊断帮助

• •  确认可移动设备与所用功能正确配置。参见“设备制造商信息”。
• •  确认该设备有最新软件可用。参见“设备制造商信息”。
• •  确认所有功能由可移动设备支持。
• •  设备必须与收音机配对，以使用可用的蓝牙® 功能。每个设备只能进行一次配对程序，除非设备的信息已被删除。
• •  系统可以存储多个设备的配对信息，某些收音机在给定时间内最多可主动连接两个设备，请参见《用户手册》了解更多详情。
• •  对于需要移动电话连接的功能，确保在客户设备信号强的区域执行测试。
• •  关闭手机在后台运行的所有其他应用程序。
• •  如果问题仍存在，则解除手机和收音机设置的配对，然后从头开始配对程序。
• •  在开始测试前，如果可以验证客户设备可以与类似车辆配对，这意味着:年型相同，型号相同，收音机常规选装件相同以及收音机软件等级相同。

参考信息

• •  电路测试
• •  连接器修理
• •  测试是否存在间歇性故障和不良连接
• •  线路修理

电路/系统检验

• 1.确认不存在 DTC。
• 如果出现任何 DTC
  参见 故障诊断码（DTC）列表－车辆。
• 如果不存在任何 DTC
• 2.确认 A11 收音机校准是当前的。
• 如果收音机校准不是当前的
  为 A11 收音机重编程序并且重新评估故障。
• 如果无更新校准可用
• 3.将点火开关置于“ON（打开）”位置，打开信息娱乐系统。
• 4.确认信息娱乐系统与兼容移动设备成功匹配。
• 如果信息娱乐系统未与兼容移动设备成功匹配。
• 4.1 按照“Setting>System>Return to Factory Settings（设置>系统>返回出厂设置）”执行 3 次车辆出厂复位。
• 4.2 确认信息娱乐系统与兼容移动设备成功匹配。
• 如果信息娱乐系统未与兼容移动设备成功匹配。
  更换 A11 收音机。
• 如果信息娱乐系统与兼容移动设备成功匹配。
• 5.确认在该设备播放流媒体时是否可以听到音频。
• 如果在该设备播放流媒体时可以听到音频，但是音频失真。
  参见 扬声器故障（UQP）、 扬声器故障（UQG）、 扬声器故障（UQP）
• 如果在该设备播放流媒体时无法听到音频
  更换 A11 收音机。
• 如果在该设备播放流媒体时可以听到音频。
• 6.确认客户设备可以与信息娱乐系统配对。
• 如果该设备无法与信息娱乐系统配对。
  对设备执行复位。参见设备制造商信息。
• 确认客户设备可以与信息娱乐系统配对。
  如果该设备仍无法配对，告知客户问题在于设备本身。
• 如果该设备成功与信息娱乐系统配对。
• 7.确认在该设备播放流媒体时是否可以听到音频。
• 如果在播放流媒体时不能听到音频。
  确保设备的音量已调节至足够水平。
• 如果在播放流媒体时可以听到音频。
• 8.一切正常。

维修指南